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日前北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局透露“北京市地方標(biāo)準(zhǔn)的搬家運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范”即將出臺(tái)，這標(biāo)志著北京搬家運(yùn)輸行業(yè)真正有了針對(duì)北京搬家市場(chǎng)特點(diǎn)的服務(wù)規(guī)范，這勢(shì)必將會(huì)對(duì)北京各大搬家公司產(chǎn)生重要的影響。近日北京日?qǐng)?bào)記者就“北京搬家運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)”的出臺(tái)采訪了北京四通搬家公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人高總。

北京日?qǐng)?bào)記者針對(duì)搬家運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，就人們關(guān)心的一些問(wèn)題與高總進(jìn)行了交流。

記者：該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，對(duì)目前的正規(guī)搬家公司來(lái)講，是不是好事兒？如果是好事兒，好在哪里？

高總：“搬家運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)”的出臺(tái)對(duì)于北京搬家公司和北京市民來(lái)說(shuō)都是一件好事，該標(biāo)準(zhǔn)是北京部針對(duì)搬家行業(yè)的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，在今后搬家公司作業(yè)中必將對(duì)搬家公司的服務(wù)行為進(jìn)行很好的約束，降低糾紛的發(fā)生。即便是發(fā)生了糾紛也改變了以往無(wú)法可依的窘境。

記者：目前搬家行業(yè)從業(yè)人員平均素質(zhì)如何，四通搬家公司對(duì)新從業(yè)人員都有哪方面培訓(xùn)？此標(biāo)準(zhǔn)一出，是否意味著搬家公司應(yīng)該具有全行業(yè)性質(zhì)的培訓(xùn)？

高總：目前來(lái)說(shuō)整個(gè)北京搬家行業(yè)的從業(yè)人員水平是參差不齊的，就四通搬家來(lái)說(shuō)，新員工入職的件事就是對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的，全面的培訓(xùn)，這其中包括對(duì)員工身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，以達(dá)到更好的服務(wù)用戶的目的。在此標(biāo)準(zhǔn)下搬家行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)進(jìn)一步要求北京所有搬家公司普及對(duì)員工的崗前培訓(xùn)，以到達(dá)行業(yè)整體素質(zhì)的提升。

記者：標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)公司硬件設(shè)施、合同管理等做出了硬性規(guī)定，目前，全行業(yè)來(lái)講能做到的公司占到多少？

高總：在標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)前北京絕大多數(shù)正規(guī)搬家公司就已經(jīng)在規(guī)范化操作。目前北京搬家行業(yè)到達(dá)規(guī)定的搬家公司已經(jīng)有一半以上，我們會(huì)繼續(xù)努力推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的向前發(fā)展。

記者：新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)是否意味著公司的運(yùn)營(yíng)成本即將增加？在油價(jià)也在上漲情況下，搬家公司是否背負(fù)著越來(lái)越高的成本負(fù)擔(dān)，是否會(huì)漲價(jià)？

高總：新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)對(duì)搬家公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)合理化、專業(yè)化的要求。目前北京各搬家公司還沒有考慮漲價(jià)，四通搬家在目前來(lái)說(shuō)也不會(huì)考慮漲價(jià)。

記者：標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)是否只對(duì)正規(guī)搬家公司有約束力？目前導(dǎo)致行業(yè)混亂的因素之一的“搬家游擊隊(duì)”是否還處在無(wú)人監(jiān)管的狀態(tài)？作為正規(guī)的搬家公司，咱們希望相關(guān)部門從哪些途徑管理不正規(guī)的搬家公司？

高總：標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)對(duì)全行業(yè)都是有約束力的，“搬家游擊隊(duì)”本身就是一個(gè)不合法的存在。四通搬家作為北京搬家行業(yè)的龍頭企業(yè)希望政府各部門相互配合整治“搬家游擊隊(duì)”現(xiàn)象，為廣大用戶營(yíng)造一個(gè)可信，良好的搬家服務(wù)市場(chǎng)。