發(fā)布時間：2017-06-14 14:25:18
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王女士住在溥城花園，這是一個普通的兩室一廳房子，在搬家前是我接的王女士的咨詢電話，當時我問王女士是有那些物品要搬走的?王女士沒有具體地說是要搬哪些物品，只是讓我派一臺新鄉(xiāng)市內能走的型號的貨車，因為他的東西自己也說不清楚有多少，還說去年年初班的時候就用了好幾車才搬完。根據(jù)客戶的這一要求我們在禮拜六(二月十八號)的早上就派了一臺三噸的大貨車前往客戶家里，我們的貨車凈長度4.2米，寬2.0米，高2.2米，還是軟頂?shù)?，如果客戶的物品太高我們還可以拆掉車頂。在出發(fā)后我蠻以為這樣的貨車一定可以裝的走，再說了有些客戶對物品的多少是沒有概念的，在我們搬家工人看來很少的東西客戶還以為是很多東西，要我們派大車。結果工人到客戶家里一看才知道客戶的東西是真正的多，好在原先談單的時候跟客戶說的是按車次結算搬家費用，要是我大包大攬的說一車給拉走我們就虧大了。雖然是按車收費，我們的工人在裝車的時候依然非常小心，盡可量的多裝，禮拜六我們公司是很忙的，早點搬完早點回公司做下一個單。
搬到鳳泉新城這邊是二樓，客戶的物品全部搬完是下午四點鐘，兩房一廳的東西我們整整裝了三車才全部搬完，在等待結算搬家費用的時候工人還擔心客戶會說我們的車小了，客戶可能會生氣，要三車才搬完?是不是我們也想多賺錢才這樣做的?誰知道結果客戶在清點完成后不但沒有生氣還非常高興，還說沒想到我們三車就搬過來，去年年初搬時候是用了六車才全部搬完，當時是找的另外一個搬家公司，在搬家的時候還每個工人給了一個紅包，中午還買水買飯，到結賬的時候除了給他們一千五百塊的搬運費之外那些人還多要了三百塊，說是今天搬的太辛苦了，要的小費。而你們今天三車就全部搬完，總費用才一千二百塊，這一算下來我花了差不多八百塊，你說這搬家公司之間的差距咋就這么大呢?
客戶上次搬家很明顯遇到的公司不是正規(guī)的，這些公司他們在搬家的過程中追求利潤的化，想方設法的多搬，反正是按車次收費，多多益善。而我們卻是嚴格遵守對客戶的承諾，以客戶終滿意為目的，讓客戶的利益不受到侵害，兩個理念不同的公司做事的風格和結果是肯定不同的，這樣的公司在長途搬家市場不在少數(shù)。
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