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國際托運搬家公司:搬家過程中出現(xiàn)糾紛該怎么處理?

發(fā)布時間:2017-06-26 19:16:10

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  搬家前可一定要注意這些細節(jié)的問題,要不在搬的時候遇到這些事情,是很麻煩的,本來要搬新家了是件高興的事情,可別因為這些鬧不愉快呀。下面國際托運搬家公司舉了一例子以供大家參考,但愿大家做什么事情都能順心順意。

  搬家公司的生意越來越紅火起來,有了搬家公司,咱們老百姓搬家再也不用東奔西跑了,然而搬家公司在咱們帶來方便的同時,也給咱閃帶來了一些煩惱,使得搬家“是非”的現(xiàn)象時有發(fā)生……

  齊教授提出客戶還是提前與搬家公司簽訂書面合同,將相關(guān)的問題進行約定,以避免發(fā)生糾紛后,因沒有留下證據(jù)而無法舉證,致使自己的合法權(quán)益受侵害。齊教授表示,一般情況下,搬家公司和客戶之間已經(jīng)形成一個委托合同關(guān)系,搬家公司有保障貨物安全的義務(wù),有責(zé)任將貨物完整、安全地送到送貨地點。

  如本案所述,如果在運輸過程中,由于搬家公司的過錯造成家具或者貨物全部損失,那么搬家公司就要對損失予以全部賠償。但是如果在搬家過程中,將物品不小心磕了、碰了,或者物品只是部分受損,那么應(yīng)該如何進行賠償,對此有沒有專門的賠償標(biāo)準(zhǔn)呢?齊教授表示,如果搬家公司對物品造成了部分損失,應(yīng)該根據(jù)物品的損害程度和財產(chǎn)的價值來考慮賠償?shù)臄?shù)額。據(jù)此,客戶和搬家公司如果達成一致,則按照雙方的協(xié)議進行賠償。如果雙方?jīng)]有就具體賠償數(shù)額達成一致,則需要請專業(yè)的評估機構(gòu)進行定損評估。

  齊教授表示,由于目前我國還沒有出臺專門的法律法規(guī)對這個行業(yè)進行規(guī)范,搬家市場尚處于“自律”狀態(tài)。因此,除了相關(guān)部門應(yīng)加強對搬家市場進行監(jiān)管外,搬家行業(yè)也應(yīng)自發(fā)成立一個行業(yè)協(xié)會,通過內(nèi)部規(guī)則和自律規(guī)范,促進行業(yè)的健康發(fā)展。 那么百姓在找到搬家公司時,有哪些問題需要注意呢?北京商業(yè)大學(xué)法學(xué)院副院長齊恩平教授提醒大家,市民在選擇搬家公司時,一定要找信譽好、手續(xù)齊全的搬家公司。如果需要搬運的為特殊物品,比如一些大型儀器設(shè)備等,則需要找一些專門的、有資質(zhì)的搬家公司來進行搬運。

  日前,本市一家具公司通過電話與一搬家公司商定,需要倉庫內(nèi)的一些高級進口辦公家具搬運。幾天后,搬遷工作正式開始。搬家公司天先搬運了部分家具,在第二天繼續(xù)搬運時,公司的負責(zé)人見運輸車輛不足,而貨物又比較多,于是就打電話叫來了自己的朋友幫忙運貨。

  朋友是重慶來津的一個農(nóng)民,有一輛自己的貨車,當(dāng)天,他開車趕到現(xiàn)場幫忙運貨。誰知,當(dāng)貨車行駛到半路的時候突然起火,將家具公司的高級進口辦公家具和貨物全部燒毀。相關(guān)部門對火災(zāi)原因進行認定時,得出“大火事故的直接原因不明”的結(jié)論。 一場無名大火,使得該車的家具公司全部的高級進口家具都毀于一旦。家具公司認為和張強都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,于是起訴要求二人共同賠償經(jīng)濟損失。

  在法院審理期間,經(jīng)家具公司申請,法院委托資產(chǎn)評估公司對家具損失進行司法評估,那么和朋友到底該如何賠償家具公司的損失呢?一審法院認為,和張強接受家具公司的委托,為家具公司搬運貨物,雖然沒有簽訂書面合同,但是已經(jīng)形成了事實上的委托合同關(guān)系。和朋友在為家具公司搬運貨物的過程中,沒有將貨物安全送到目的地,導(dǎo)致家具公司遭受損失,已經(jīng)構(gòu)成違約,應(yīng)當(dāng)連帶賠償家具公司經(jīng)濟損失。

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